BPA – Swiss E-Mobility Group SA (SEMG) rappelle les vélos électriques tout-terrain Allegro CrossTour II AXU°04 gris et Allegro CrossTour II AXU°04 olive.

Berne, 14.10.2021 - En collaboration volontaire avec le Bureau de prévention des accidents (BPA), Swiss E-Mobility Group (SEMG) rappelle les vélos électriques tout-terrain Allegro CrossTour II AXU°04 gris et Allegro CrossTour II AXU°04 olive. Dans de rares cas, les batteries des vélos électriques tout terrain peuvent être mal scellées et engendrer un court-circuit avec un risque d’incendie et de brûlure. Les clients sont donc priés de ne plus utiliser ces vélos. Le remplacement des batteries concernées sera effectué gratuitement.

Quel danger résulte du produit concerné?

Dans de rares cas, les batteries des vélos électriques tout terrain peuvent être mal scellées et engendrer un court-circuit avec un risque d'incendie et de brûlure.

Quels produits sont concernés?

Sont concernés par le rappel de produits les modèles portant les numéros d'articles suivants :

Allegro E-Mountainbike CrossTour II AXU°04 gris

Numéro d'article Coop: 6.598.983

Prix de vente: 2999 francs

Canal de vente: Coop Brico + Hobby

Allegro E-Mountainbike CrossTour II AXU°04 olive

Numéro d'article Coop: 6.687.498

Prix de vente: 2999 francs

Canal de vente: Coop Brico + Hobby

Le numéro d'article se trouve sur le ticket de caisse.

Les vélos électriques tout-terrain portant un autre numéro d'article ne sont pas concernés.

Que doivent faire les consommatrices et consommateurs concernés?

Les consommatrices et consommateurs sont priés de ne plus utiliser ces vélos. Après inscription, Swiss E-Mobility Group récupérera les vélos concernés sur le lieu de ramassage souhaité et les réexpédiera sous quelques semaines. Outre le remplacement de la batterie, la société propose un service hivernal gratuit, ainsi qu'une extension de la garantie d'un an.

Adresse pour l'envoi de questions

En cas de questions, les consommatrices et consommateurs peuvent contacter le service clientèle d’Allegro :

Téléphone : 043 255 77 55
E-mail : kundendienst@allegro-bikes.ch
URL: https://www.allegro-bikes.ch/remplacement/