ESTI – Alerte de sécurité de Haier concernant certains lave-linges et sèche-linges

Berne, 11.06.2019 - En collaboration avec l'Inspection fédérale des installations à courant fort (ESTI), Haier Deutschland GmbH informe d’un problème de sécurité des lave-linges «ProSport 1260», «ProSport 1460», «HW-C 1470TVE» et «HW-C 1460TVE», ainsi que des sèche-linges «HWD70-1482» et «HWD80-1482». Il existe un risque de surchauffe engendrant un risque d’incendie. Les machines concernées seront réparées gratuitement.

Quel danger résulte du produit concerné?

Pour les modèles concernés, un défaut de fonctionnement peut se produire dans l'unité de contrôle. Ce défaut peut engendrer une surchauffe causant un risque d’incendie.

Quels produits sont concernés?

Le problème de sécurité concerne les lave-linges suivants:

ProSport 1260
ProSport 1460
HW-C 1470TVE
HW-C 1460TVE

et les sèche-linges suivants :

HWD70-1482
HWD80-1482

Que doivent faire les consommatrices et consommateurs concernés?

Les clients, qui possèdent ou ont possédé une des machines mentionnées, sont priés de notifier au service clientèle de Heier par e-mail ou par téléphone, laquelle des options suivantes est pertinente chez eux :

La machine concernée est encore en leur possession. Dans ce cas, un rendez-vous sera fixé afin de remanier gratuitement la machine.
La machine concernée a été transmise. Dans ce cas, les coordonnées du nouveau propriétaire doivent être notifiées au service clientèle de Haier.
La machine concernée n’est plus en leur possession. Ce fait doit aussi être notifié au service clientèle de Haier.

Les coordonnées du service clientèle de Haier :

Téléphone (de lundi à vendredi 8-16h) : 0033 177710177

E-mail : eu.service@haiereurope.com

Disclaimer: les rappels et informations concernant la sécurité reprennent partiellement ou entièrement des communiqués de presse des entreprises ou institutions concernées et sont publiés avec l’accord de ces dernières.

Adresse pour l'envoi de questions

En cas de questions, les consommatrices et consommateurs peuvent contacter le service clientèle de Haier :

Téléphone (de lundi à vendredi 8-16h) : 0033 177710177
E-mail : eu.service@haiereurope.com