Consulenza sulle dipendenze: il sito SafeZone.ch disponibile in francese

Berna, 12.09.2017 - Il sito Internet di consulenza sulle dipendenze SafeZone.ch è ora disponibile in francese. Dopo il suo successo in tedesco e italiano, ora anche gli utenti francofoni potranno rivolgere qualsiasi domanda su sostanze e dipendenze a esperti che offrono una consulenza personalizzata e gratuita tramite posta elettronica o chat individuale. Grazie alla garanzia dell’anonimato, gli utenti potranno parlare di problemi intimi senza vergognarsi.

«Mi faccio le canne ogni fine settimana, sarà troppo?». «Mio fratello è alcolizzato, come posso aiutarlo?». «Guardo continuamente video porno, come faccio a uscirne?». Sono queste alcune delle domande poste su www.safezone.ch. Sapendo che gli esperti offrono consulenze personalizzate, gli utenti non esitano ad aprirsi e ad affrontare questioni intime. La rete è costituita da 41 esperti provenienti da varie istituzioni che operano in 18 Cantoni.

SafeZone.ch è un servizio complementare a quelli esistenti. Permette a coloro che non se la sentono di rivolgersi a uno specialista in un colloquio faccia a faccia di entrare in contatto con un professionista. Per molti utenti del sito la consulenza via e-mail è un primo tentativo di chiedere aiuto.

Il sito non si rivolge soltanto a chi ha problemi di dipendenza, ma anche ai loro familiari. Spesso a chiedere consiglio è qualcuno preoccupato per il proprio partner, o un genitore in ansia per i propri figli.

Se da un lato le domande riguardano le sostanze, come alcol, canapa, cocaina, anfetamine o ecstasy, dall’altro vengono affrontati regolarmente anche i problemi comportamentali, come il consumo di pornografia, il gioco d’azzardo o gli acquisti compulsivi.

Indirizzo cui rivolgere domande

UFSP, Sezione comunicazione, tel. 058 462 95 05 oppure media@bag.admin.ch