BFU – Die Swiss E-Mobility Group (SEMG) ruft die E-Mountainbikes Allegro CrossTour II AXU°04 grau und Allegro CrossTour II AXU°04 olive zurück

Bern, 14.10.2021 - In freiwilliger Zusammenarbeit mit der BFU, Beratungsstelle für Unfallverhütung, ruft die Swiss E-Mobility Group (SEMG) die E-Mountainbikes Allegro CrossTour II AXU°04 grau und Allegro CrossTour II AXU°04 olive zurück. Die Akkupacks der E-Mountainbikes können in seltenen Fällen undicht sein und infolge eines damit verbundenen Kurzschlusses eine Brand- und Verbrennungsgefahr darstellen. Kundinnen und Kunden sind deshalb gebeten, die Fahrräder nicht mehr zu benutzen. Der Austausch der betroffenen Akkupacks wird kostenlos vorgenommen.

Welche Gefahr geht von den betroffenen Produkten aus?

Die Akkupacks der E-Mountainbikes können in seltenen Fällen undicht sein und infolge eines damit verbundenen Kurzschlusses eine Brand- und Verbrennungsgefahr darstellen.

Welche Produkte sind betroffen?

Vom Rückruf betroffen sind E-Mountainbikes mit folgenden Artikelnummern:

Allegro E-Mountainbike CrossTour II AXU°04 grau

Coop-Artikelnummer: 6.598.98

Verkaufspreis: 2 999 Schweizer Franken

Verkaufskanal: Coop Bau + Hobby

Allegro E-Mountainbike CrossTour II AXU°04 olive

Coop-Artikelnummer: 6.687.498

Verkaufspreis: 2 999 Schweizer Franken

Verkaufskanal: Coop Bau + Hobby

Die Artikelnummer ist auf dem Kassenbeleg ersichtlich. E-Mountainbikes mit anderen Artikelnummern sind nicht davon betroffen.

Was sollen betroffene Konsumentinnen und Konsumenten tun?

Kundinnen und Kunden sind deshalb gebeten, die Fahrräder nicht mehr zu benutzen. Die Swiss E-Mobility Group holt nach Anmeldung das betroffene E-Mountainbike direkt am gewünschten Abholort ab. Neben dem kostenlosen Austausch der Akkupacks wird das E-Mountainbike zusätzlich einem Winterservice unterzogen und innerhalb von wenigen Wochen zurückgeliefert. Zudem verlängert die Swiss E-Mobility Group die Garantie des betroffenen E-Mountainbikes um ein weiteres Jahr.

Adresse für Rückfragen

Bei Fragen können Konsumentinnen und Konsumenten sich bei www.allegro-bikes.ch/akkutausch melden oder den Allegro-Kundendienst kontaktieren:

Telefon: 043 255 77 55
E-Mail: kundendienst@allegro-bikes.ch
URL: www.allegro-bikes.ch/akkutausch