ESTI – Apple ruft Batterien von gewissen 15“- MacBook Pro Geräten zurück.

Bern, 29.07.2019 - In freiwilliger Zusammenarbeit mit dem Eidgenössischen Starkstrominspektorat (ESTI), ruft Apple Inc. gewisse 15“- MacBook Pro Geräte zurück. Bei einer beschränkten Anzahl 15“- MacBook Pro Geräten können die Batterien überhitzen und ein Sicherheitsrisiko (Brandgefahr) darstellen. Die betroffenen Batterien werden von Apple kostenlos ersetzt.

Welche Gefahr geht von den betroffenen Produkten aus?

Die Batterien einer beschränkten Anzahl von Geräten können überhitzen und ein Sicherheitsrisiko (Brandgefahr) darstellen.

Die Sicherheit der Verbraucher hat für Apple immer höchste Priorität, weshalb sich Apple freiwillig entschieden hat, betroffene Batterien kostenlos zu ersetzen.

Welche Produkte sind betroffen?

Betroffen sind gewisse Apple MacBook Pro des Modells «MacBook Pro (Retina, 15-Zoll, Modell Mitte 2015)». Sie wurden hauptsächlich zwischen September 2015 und Februar 2017 verkauft. Ob ein Gerät betroffen ist, kann anhand der Produktseriennummer überprüft werden.

Andere MacBook Pro Modelle sind von diesem Rückrufprogramm nicht betroffen.

Was sollen betroffene Konsumentinnen und Konsumenten tun?

Kunden sind gebeten, zu überprüfen, was für ein 15“- MacBook Pro Modell sie haben, indem sie im Apple Menü oben links im Bildschirm die Option «Über diesen Mac» wählen. Wenn es sich um das Modell «MacBook Pro (Retina, 15“, Mitte 2015)» handelt, sollen sie unter der Website https://support.apple.com/de-ch/15-inch-macbook-pro-battery-recall die Seriennummer des Computers eingeben, um zu prüfen, ob der Computer vom Rückrufprogramm betroffen ist.

Falls das Gerät betroffen ist, sind die Kunden aufgefordert, dieses nicht mehr zu gebrauchen und den Anweisungen unter https://support.apple.com/de-ch/15-inch-macbook-pro-battery-recall zu folgen, um die Batterie ersetzt zu erhalten.

Disclaimer: Die Rückrufe und Sicherheitsinformationen bestehen aus teilweise oder ganz übernommenen Pressemitteilungen der entsprechenden Unternehmen oder Institutionen und werden mit deren Einverständnis publiziert. Disclaimer: The recalls and safety information consist of partially or completely adopted press releases of the respective companies or institutions and are published with their consent.


Adresse für Rückfragen

Bei Fragen können sich Kunden unter den folgenden Links an den Apple Support wenden:

https://support.apple.com/de-ch



Herausgeber

Eidgenössisches Büro für Konsumentenfragen
http://www.konsum.admin.ch/

Eidgenössisches Starkstrominspektorat ESTI
http://www.esti.admin.ch

Letzte Änderung 20.04.2018

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