BAKOM - Ortovox ruft Lawinenverschütteten-Suchgerät ORTOVOX 3+ mit Software-Version 2.1 zurück

Bern, 31.05.2018 - In Zusammenarbeit mit dem Bundesamt für Kommunikation (BAKOM) ruft die Ortovox Sportartikel GmbH das Lawinenverschütteten-Gerät Ortovox 3+ mit der Software-Version 2.1 zurück. Eine vorübergehende Störung der Sendefunktion kann nicht ausgeschlossen werden. Die betroffenen Geräte werden von der Ortovox-Servicestelle mittels Software-Update kostenlos repariert.

Welche Gefahr geht von den betroffenen Produkten aus?

Aufgrund eines Software-Fehlers kann es zu einer vorübergehenden Störung der Sendefunktion kommen. Dies könnte im schlimmsten Fall mit einer Verzögerung der Rettung im Falle einer Lawinenverschüttung verbunden sein.

Welche Produkte sind betroffen?

Vom Produktrückruf betroffen sind die Lawinenverschütteten-Suchgeräte (LVS-Suchgeräte) des Modells ORTOVOX 3+ mit der Software-Version 2.1.

LVS-Geräte ORTOVOX 3+ mit den Software-Versionen 1.0, 1.1, 2.0, 2.2 sowie alle anderen ORTOVOX LVS-Geräte (S1+, S1, ZOOM) sind nicht betroffen.

Unter http://www.ortovox.com/recall-3plus findet sich eine Anleitung, wie betroffene Geräte identifiziert werden können.

Was sollen betroffene Konsumentinnen und Konsumenten tun?

Die vom Rückruf betroffenen Geräte dürfen ohne das erforderliche Software-Update nicht mehr eingesetzt werden. Die Kunden, die im Besitz eines der betroffenen Suchgeräte sind, sind gebeten, die betroffenen LVS-Geräte für ein Software-Update an ORTOVOX zu schicken.

Alle notwendigen Informationen zur Identifikation der betroffenen Geräte sowie zur Einsendung der Geräte finden sich auf der Webseite von Ortovox zum Produktrückruf:

http://www.ortovox.com/recall-3plus

Disclaimer: Die Rückrufe und Sicherheitsinformationen bestehen aus teilweise oder ganz übernommenen Pressemitteilungen der entsprechenden Unternehmen oder Institutionen und werden mit deren Einverständnis publiziert.

Adresse für Rückfragen

Konsumentinnen und Konsumenten im Besitz eines ORTOVOX 3+ LVS-Suchgeräts sind gebeten, den Anweisungen unter http://www.ortovox.com/recall-3plus zu folgen.

Bei Fragen können sie sich an die Ortovox-Servicestelle wenden:
Telefon (Montag-Freitag von 9-12 und 13-17 Uhr): 0049 89 66674 215
E-Mail: recall@ortovox.com