Personnel de la Confédération: dans l'ensemble satisfait
COMMUNIQUE DE PRESSE
Personnel de la Confédération: dans l'ensemble satisfait
Au sein du personnel fédéral, six personnes sur dix jugent leur
situation professionnelle «vraiment» satisfaisante. Cette constatation
ressort d'une enquête à grande échelle menée auprès des employés de
l'administration générale de la Confédération. Les résultats montrent en
outre que les collaborateurs et collaboratrices insatisfaits témoignent
d'une ferme intention de s'engager pour améliorer la situation.
Un questionnaire a été envoyé en automne 2000 à l'ensemble du personnel
de l'administration générale de la Confédération. L'Office fédéral du
personnel (OFPER) a ainsi interrogé près de 34 000 personnes au sujet de
leur satisfaction sur le plan du travail. Cette étude a été réalisée par
l'OFPER, en collaboration avec un institut de sondage indépendant. Il
s'agissait d'approfondir les enseignements tirés d'enquêtes plus
anciennes et de rechercher les causes des frustrations existantes. Une
fois analysées en détail, les réponses obtenues seront intégrées aux
données considérées pour élaborer la politique du personnel. Eu égard à
la longueur du questionnaire et à sa large diffusion, le taux de
participation de 44% peut être considéré comme un témoignage du vif
intérêt des personnes interrogées.
Les premières analyses montrent que le personnel est toujours aussi
satisfait des atouts qui font la force de la Confédération en sa qualité
d'employeur. Comme en 1996, les employés de l'administration fédérale
apprécient en particulier les horaires de travail, l'esprit d'équipe,
les tâches confiées ainsi que l'infrastructure mise à leur disposition.
Ils se montrent par contre plus critiques pour ce qui est de la sécurité
matérielle, de la charge de travail, de la gestion et des perspectives
de développement personnel.
Aperçu des résultats
Le degré général de satisfaction atteint la valeur de 4,3. On enregistre
donc un léger recul par rapport à la dernière enquête de 1996 dans
laquelle l'administration fédérale avait été créditée de la «note» 4,4.
Les changements et réorganisations de ces dernières années ont
manifestement laissé des traces. Dans l'économie privée, cette valeur se
chiffre à 4,5 et est en légère hausse.
61% des personnes interrogées se disent «vraiment satisfaites» de leur
situation professionnelle. Cette expression signifie qu'elles sont non
seulement satisfaites, mais aussi motivées. 19% des personnes
interrogées affirment en revanche être insatisfaites mais elles
conservent une attitude constructive. Loin d'être résignées, elles
croient que des améliorations sont possibles et sont prêtes à s'engager
à cette fin.
Les autres personnes interrogées se répartissent entre les «éternels
insatisfaits»et les «satisfaits résignés». Les «éternels insatisfaits»
n'apportent qu'un soutien réduit aux processus de changement. Leur
entrain au travail et la qualité de leurs prestations sont eux aussi
limités. Au premier abord, les employés que l'on qualifie de «satisfaits
résignés» semblent se satisfaire de leur situation mais sont, en fait,
résignés.
Suite des opérations
Le processus d'évaluation des données récoltées se poursuit, afin de
déceler les améliorations possibles dans chaque domaine particulier. Les
domaines recelant un grand potentiel d'amélioration et exerçant une
influence importante sur la satisfaction au travail seront traités en
priorité.
Le personnel de l'administration fédérale ainsi que les associations du
personnel ont déjà été informés du degré global de satisfaction au sein
de l'administration générale de la Confédération. Les départements et
les offices fédéraux ont reçu les résultats qui les concernent
directement. Ils détermineront eux-mêmes quels sont les domaines où il
faut intervenir et prendront des mesures ciblées.
DEPARTEMENT FEDERAL DES FINANCES
Service de presse et d'information
Renseignements:
Daniela Gilgen Bucher, chef du projet «Enquête auprès du personnel»,
Office fédéral du personnel, tél. 031 324 86 14
Markus Heuberger, responsable de produit «Budgétisation/reporting»,
Office fédéral du personnel, tél. 031 322 62 52
De plus amples informations sur les thèmes présentés se trouvent à la
rubrique "Dernières nouvelles" de notre site Internet www.dff.admin.ch.
15.2.2001
