Entretiens entre les représentants de la branche touristique et le DFAE

DEPARTEMENT FEDERAL				   Berne, le 19 décembre 1997
DES AFFAIRES ETRANGERES

Communiqué de presse

Entretiens entre les représentants de la branche touristique et le DFAE

Sur invitation du Département fédéral des affaires étrangères, des entretiens
ont eu lieu aujourd'hui à Berne entre le DFAE et des représentants des
voyagistes et de la Fédération suisse des agences de voyages. L'objet de la
rencontre était une discussion approfondie sur la pratique à adopter en
matière de recommandations aux voyageurs. Il est constaté des deux côtés que
la collaboration s'est déroulée jusqu'ici de manière satisfaisante. A la suite
de l'entretien, le Département et les voyagistes comptent examiner toutes les
possibilités permettant de déterminer dans quelle mesure et de quelle manière
la sécurité de voyageurs suisses à l'étranger peut être renforcée.

Les participants ont retenu les points suivants:
· Les voyagistes ont l'obligation de mettre à disposition de leurs clients des
informations sur les risques possibles encourus lors de voyages.
· Le DFAE est une des sources que les voyagistes peuvent utiliser pour
accomplir cette tâche. Le DFAE aide ainsi les voyagistes à assumer
l'obligation qui leur incombe d'informer les voyageurs.
· Le DFAE met à la disposition du voyageur et des organisations de voyages un
service individuel efficace de conseils. Les consultations se font
généralement au téléphone. Ces conseils individuels sont adaptés régulièrement
aux besoins.

Il a en outre été décidé qu'un groupe de travail serait créé, composé de
représentants de l'administration fédérale et de la branche touristique. Cette
dernière désigne à cet effet un coordonnateur pour les questions de sécurité,
qui devient alors l'interlocuteur de l'administration. La mission de ce groupe
de travail consiste à rendre aussi efficace que possible la collaboration dans
le domaine de l'information et des recommandations prodiguées aux voyageurs.
Le groupe de travail est amené aussi à assurer une meilleure coordination en
cas de crise.

Pour de plus amples informations:
Yasmine Chatila, Information DFAE, tél. 031/322 30 53
Urs Bauer, Fédération suisse des agences de voyages, tél. 061/281 33 80 ou
079/322 62 18