Total Quality aux Forces terrestres : spécialistes certifiés

3003 Berne, le 16 décembre 1997

Communiqué de presse

Total Quality aux Forces terrestres : spécialistes certifiés

Lundi 15 décembre 1997, une soixantaine de personnes, pour la plupart en
provenance des Forces terrestres du DMF, ont reçu leur certificat d´assesseur
d´entreprise dans le domaine de la Total Quality. Une manière pour les Forces
terrestres de souligner l´importance de cette formation pour continuellement
améliorer le produit, à savoir l´instruction militaire de l´armée.

Une soixantaine de personnes, en provenance de l´économie privée, des
états-majors des corps d´armée, de l´administration générale de la
Confédération comme de celle du Département militaire fédéral ont reçu lundi 15
décembre 1997 à Berne leur certificat attestant leur formation dans le domaine
de la Total Quality (TQ). Une formation en qualité d´assesseur d´entreprise
tant théorique que pratique, que les Forces terrestres du Département militaire
fédéral (DMF) ont mené en collaboration avec la Communauté de travail suisse
pour la promotion de la qualité (CTSQ) à Olten.

Le divisionnaire André Calcio-Gandino, suppléant du chef des Forces terrestres,
a saisi l´occasion de cette manifestation pour souligner combien la prise de
conscience de la qualité avait été encouragée et développée parmi les cadres
dirigeants des Forces terrestres. Le divisionnaire Calcio-Gandino a aussi
expliqué que, pour la première fois dès 1998, le management de la qualité
entrera dans les objectifs des cadres.

La manifestation a été conduite par le colonel EMG Fritz Zurbuchen, chef du
controlling de l´instruction aux Forces terrestres. Il a rappelé les activités
entreprises dès 1996 dans le domaine de la Total Quality : une douzaine de
séminaires ont notamment traité de la Total Quality Leadership (TQL), de la
Total Quality Management (TQM), des séminaires auxquels sont transmis les
stratégies de négociation provenant du concept Harvard. Les tâches dévolues à
la Total Quality sont d´appuyer l´amélioration de la qualité au sein des Forces
terrestres et dans les corps d´armée, d´élaborer les prescriptions techniques
et d´assurer la formation dans le domaine de la TQ.

et d´ass