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15 mars 2002 : Journée mondiale des droits du consommateur

COMMUNIQUE DE PRESSE / Berne, le 14.3.2002

15 mars 2002 : Journée mondiale des droits du consommateur

Le consommateur a des droits. Le 15 mars, « Journée mondiale des
droits du consommateur » est l'occasion de sensibiliser l'opinion
publique sur les projets de la politique à l'égard du consommateur en
général, et au thème d'actualité qu'est la sécurité des produits.

Cette journée commémore les quatre droits fondamentaux du consommateur
:
- le droit à la sécurité - le droit de choisir - le droit d'être
informé - le droit d'être entendu.

Au fil des ans, le « Consumer International » (organisation
internationale des unions de consommateurs) a ajouté quatre autres
droits, soit : - le droit à un environnement sain - le droit à
l'éducation sur la consommation - le droit de recours - le droit à la
qualité des besoins de base.

Quand on prononce le mot « consommateur », on pense tout naturellement
à la personne qui remplit son caddie au supermarché ou fait ses achats
dans un commerce. C'est en fait une vision partielle. Nous sommes tous
des consommateurs et notre mode de vie est conditionné par la
consommation, puisqu'elle touche de nombreux actes de notre vie
quotidienne. Destinataire de la production, de la distribution des
services, le consommateur est un acteur économique actif.

Il y a lieu de reconnaître ici que l'Etat a pris des mesures pour
assurer un niveau élevé de santé et de sécurité au consommateur. En
particulier pour une transparence accrue qui impose aux producteurs et
aux distributeurs de déclarer la provenance, les méthodes de
production, les dangers des produits et aussi pour une surveillance
plus active du marché. Quant à la sécurité générale des produits de
consommation et des services mis sur le marché, un renforcement de la
collaboration et de l'information est actuellement l'examen du Conseil
fédéral. Rappelons qu'une attention particulière est portée à la
défense des intérêts du consommateur pour accroître sa confiance.

Renseignements:
Monique Pichonnaz Oggier, Chef du Bureau fédéral de la consommation
Tél. 031 / 322 20 46 
Visitez notre site Internet: www.consommation.admin.ch.